Emanuela Jiménez
10 Mar 2020
Me ha gustado mucho este curso pues superó las expectativas que yo tenía. Me ha aportado nuevas herramientas y conocimiento gracias a que el profesor era muy profesional y tenía un buen manejo del tema. Lo volvería a tomar y lo recomiendo mucho.
FERNANDO
31 Dec 2019
EL TALLER ES MUY COMPLETO EN CONTENIDO DIDÁCTICA Y PRACTICA. EL PROYECTO FINAL ABORDA COMPLETAMENTE LO QUE SE REVISÓ EN LA MATERIA
...• ¿Cómo se describen? • ¿Cómo se miden? La entrevista por competencias • La importancia de la empatía y el Raport. • Preparación para la entrevista... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Desarrollo personal, Entrevista de selección...
...para crear una cadena de servicio-ganancia 4.- Las quejas de los clientes; es el trabajo de ellos Módulo II.- Capacidad para escuchar / paciencia... Aprende sobre: Capacidad para escuchar, Negociación de conflictos, Comunicación no verbal...