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SITECC S.C. Silva Teyssier Consultoría y Capacitación, S.C.

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Coaching – El Nuevo Liderazgo
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Desarrollo Secretarial
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...Instrumentará normas encaminadas a una excelencia competitiva . TEMARIO. Introducción, situación actual. ¿Qué es el Servicio?. Servicio Interno y Externo...


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Excelencia en la Atención y Servicio al Cliente
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...· El Servicio como Actitud Funcional y Productiva. · Calidad y Excelencia en el Servicio. · Valor Agregado. · Actitud en la Prestación del Servicio...


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Formación de Instructores
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...ü Discusión Dirigida. 6. MATERIALES DIDÁCTICOS. ü Pizarrón - Pintarrón. ü Rotafolio. ü Diapositivas. ü Retroproyector. ü Acetatos. ü Computadora...


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Mejora Continua
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...un Proceso de Mejora Continua y reconocer la importancia del establecimiento de una cultura tal que le permita a la organización el aseguramiento operativo...


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Servicio y Atención al Cliente
SITECC S.C. Silva Teyssier Consultoría y Capacitación, S.C.
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  • 2 Días

...· Plan Global en el Servicio. · Dimensiones aplicables al Servicio. · Momentos de Verdad. · Errores en el Servicio interno y externo. · Elementos de Satisfacción... Aprende sobre: Clientes difíciles, Servicio al cliente, Competencias Blandas...


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