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...Calidad en el Servicio 3.4. Principios de Calidad 4. EL CLIENTE 4.1. Concepto 4.2. Tipologia de los clientes 4.3. Comunicación verbal y no verbal... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Investigación de mercados, Bases de datos...

...Servicio de calidad Tipologia de los compradores Atención a clientes Proceso general de ventas (introduccion, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre)... Aprende sobre: Recursos humanos, Análisis FODA, Manejo de objeciones...

...debilidades y amenazas) 2. Diseñamos el programa de capacitación de acuerdo a sus necesidades y enfocado al producto y/o servicio que usted desplaza... Aprende sobre: Análisis FODA, Venta presencial, Investigación de mercados...