...Al final sabrás hacer una selección del personal más efectiva. Aprenderás a hacer una correcta planeación de los recursos humanos, conocerás el proceso... Aprende sobre: Efectos subjetivos, Evaluación de candidatos, Proceso de reclutamiento de personal...

...• Valorar la importancia que tiene una actitud positiva en el trabajo para brindar un buen servicio • Identificar lo que espera el cliente • Aquilatar... Aprende sobre: Técnicas de control de quejas, Atención al Cliente, Técnicas de servicio telefónico...

...por parte del centro. Algunas de las cosas que se podrán aprender son la importancia de la detección de necesidades en los procesos de capacitación y de... Aprende sobre: Capacitación por competencias, Plan de capacitación por competencias, Detección de necesidades...

...Soluciones a los principales desperdiciadores del tiempo 6. Comunicación Asertiva · Pre evaluación de asertividad · Técnicas de asertividad · Derechos asertivos... Aprende sobre: Modelo Alex Mackenzie, Planeación y organización del trabajo, Secretaria ejecutiva...

...que tiene su rol como ejecutiva en el trabajo para lograr incrementar su eficiencia y efectividad. · Reconocer los elementos que son necesarios para modificar... Aprende sobre: Profesionalismo secretarial, Gestión de actitudes positivas, Secretaria ejecutiva...

...y muy útiles para la generación de ideas por asociación. Para hacer un mapa mental, uno comienza en el centro de una página con la idea principal y trabaja... Aprende sobre: Organizar la información, Imágenes claves, Estructura creciente...